Responsable del servicio y del tratamiento: ST INGENIERÍA SPA RUT: 77.744.249-K Domicilio legal: Pasaje Hualle 22 LT.F 4, Altos de Curauma, Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile Representante legal: Alexis Estevan Torres Álvarez Privacidad y derechos de datos: alexis.torres.alvarez@gmail.com Soporte: alexis.torres.alvarez@gmail.com Seguridad: alexis.torres.alvarez@gmail.com Versión legal: 2026-10-cl-v6
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Si tienes cuenta, usa preferentemente Configuración de cuenta → Derechos de privacidad: genera un folio y permite seguimiento. También puedes escribir a alexis.torres.alvarez@gmail.com. Verificaremos identidad/representación con el mínimo de información necesario.
Derechos
Acceso e información: conocer qué datos tratamos, finalidades, bases, origen cuando corresponda, destinatarios/categorías, transferencias, retención y demás información exigible.
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión/eliminación: pedir eliminación cuando corresponda; además existe eliminación de cuenta.
Oposición: objetar tratamientos en los supuestos legales.
Bloqueo temporal: restringir temporalmente el tratamiento en los casos previstos.
Portabilidad: desde su entrada en vigor y cuando corresponda, recibir/transmitir datos en formato estructurado de uso común.
Retiro de consentimiento: retirar consentimientos opcionales de forma sencilla, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Decisiones automatizadas: cuando exista una decisión automatizada relevante, recibir información significativa sobre la lógica y consecuencias y ejercer los mecanismos de revisión/intervención que establezca la ley. IkerCare actualmente no toma decisiones médicas autónomas.
Fichas compartidas y menores
Si la solicitud afecta datos de otra persona o menor, verificaremos rol/representación. Eliminar tu cuenta no autoriza destruir datos de un tercero con otro propietario legítimo.
Plazos
Hasta el 30 de noviembre de 2026 rige el procedimiento de la Ley N° 19.628 actualmente vigente, incluido su artículo 16. Desde el 1 de diciembre de 2026, bajo la Ley N° 21.719, el responsable debe pronunciarse en un máximo de 30 días corridos desde el ingreso, con una única prórroga de hasta 30 días cuando proceda; las solicitudes fundadas de bloqueo temporal asociadas a rectificación, supresión u oposición deben responderse dentro de dos días hábiles, conforme al régimen previsto por la nueva ley.
Reclamo
Desde la entrada en vigor del nuevo régimen y funcionamiento de la Agencia de Protección de Datos Personales, podrás acudir a las vías administrativas previstas por la Ley N° 21.719 si una solicitud es rechazada o no respondida oportunamente, sin perjuicio de otras acciones aplicables.
Sin represalias comerciales
Ejercer tus derechos no autoriza a IkerCare a vender, perfilar comercialmente o reutilizar tus datos. Las limitaciones funcionales sólo pueden derivar de que una función necesite legítimamente el dato/consentimiento retirado.