Planes, suscripciones, compras y consumidor

Responsable del servicio y del tratamiento: ST INGENIERÍA SPA
RUT: 77.744.249-K
Domicilio legal: Pasaje Hualle 22 LT.F 4, Altos de Curauma, Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile
Representante legal: Alexis Estevan Torres Álvarez
Privacidad y derechos de datos: alexis.torres.alvarez@gmail.com
Soporte: alexis.torres.alvarez@gmail.com
Seguridad: alexis.torres.alvarez@gmail.com
Versión legal: 2026-10-cl-v6
COMPROMISO CENTRAL DE PRIVACIDAD. IkerCare NO vende, arrienda, comercializa ni usa tus datos personales o de salud para publicidad, perfilamiento comercial, data brokerage, investigación ajena al servicio ni entrenamiento de modelos propios. Los datos se tratan únicamente en la medida necesaria para ejecutar las funciones que tú solicitas, proteger la cuenta y el servicio, prestar soporte, gestionar la suscripción y cumplir obligaciones legales aplicables. No damos a tus datos de salud un uso secundario propio ajeno a prestar IkerCare.

Antes de comprar

Antes de confirmar una compra deben mostrarse de forma clara el nombre del plan, prestaciones/limitaciones, cantidad de pacientes si aplica, precio total por período de facturación, periodicidad y condiciones de renovación.

Google Play

Cuando la facturación Android está habilitada, Google Play procesa el medio de pago y administra la compra/renovación. IkerCare verifica técnicamente el entitlement para habilitar beneficios y protege el token de compra almacenado mediante cifrado/hash en los flujos implementados.

Renovación y cancelación

Una suscripción autorrenovable continúa según las condiciones mostradas hasta que se cancele por el mecanismo disponible en Google Play. Cancelar evita renovaciones futuras según la plataforma, pero no elimina por sí mismo la cuenta o historia clínica.

Eliminación de cuenta

Eliminar la cuenta y cancelar una suscripción son acciones distintas. Si deseas terminar ambas, realiza la cancelación de la tienda y la eliminación de cuenta según corresponda.

Marketing no condicionado

Comprar un plan no autoriza publicidad basada en tus datos de salud ni marketing por correo. Un eventual consentimiento de novedades es separado, opcional y revocable.

Reembolso, retracto y derechos

Los mecanismos de Google Play facilitan la gestión comercial, pero no eliminan derechos irrenunciables reconocidos por la Ley N° 19.496. Cuando el derecho de retracto sea aplicable se respetará conforme a la ley, la naturaleza/estado de la prestación y las reglas imperativas correspondientes.

Soporte

Consultas de plan, cobro o acceso: alexis.torres.alvarez@gmail.com.